Ismaning, den 28. Januar 2002 – Die Dr.
August Oetker Nahrungsmittel KG und die maihiro GmbH arbeiten
gemeinsam an der Umsetzung der internationalen Vertriebsstrategie
des Nahrungsmittelunternehmens. maihiro, designierter ‚Special
Expertise Partner mySAP CRM‘, übernimmt bei dieser Initiative
die betriebswirtschaftliche und technologische Umsetzung basierend
auf mySAP CRM 3.0.
maihiro unterstützt Dr. Oetker dabei, seine internationale
Vertriebsorganisation zu vernetzen und damit seine
Geschäftsprozesse auf die verstärkte
Internationalisierung des Handels auszurichten. Der Vertrieb kann
seine Kunden mit Hilfe eines zentral konsolidierten Key Account
Management- und Feldorganisationssystems zukünftig intensiver
betreuen und länderübergreifend verfügbare
Informationen zur Vertriebssteuerung nutzen.
Nach gemeinsamer Durchführung einer
betriebswirtschaftlichen Analyse haben Dr. Oetker und maihiro ein
technisches Implementierungs- und Roll-out Konzept entwickelt. Die
Vertriebsorganisationen der einzelnen Dr. Oetker
Ländergesellschaften lösen ihre bisherigen
Individualsysteme zugunsten einer vernetzten, globalen
Vertriebsunterstützung schrittweise ab.
Basierend auf mySAP CRM, der SAP-Lösung für das
Management von Kundenbeziehungen, setzen Dr. Oetker und maihiro das
technische Konzept um. In einem ersten Schritt werden die
Anforderungen von Dr. Oetker International für die
Landesgesellschaft Österreich implementiert. „Parallel
arbeitet Dr. Oetker derzeit gemeinsam mit uns daran, diese
Lösung sukzessive in weiteren europäischen
Ländergesellschaften zu etablieren“, erklärt Mark Roes,
als Geschäftsführer bei maihiro verantwortlich für
die Markenartikel- und Konsumgüterindustrie.
„Die Kombination aus Branchenerfahrung, Geschäftsprozess-
und Technologiekompetenz hat den Ausschlag für maihiro
gegeben“, so Friedrich Lercher, Leiter Sales Service International
der Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG. „Die aus der Praxis
entstandene Projektvorgehensweise von maihiro ermöglicht uns
eine schlanke und damit zeitnahe Systemeinführung.“
maihiro GmbH
Die maihiro GmbH wurde im März 2000 von CRM-Spezialisten der
SAP, Oracle und Kiefer & Veittinger gegründet. Das
Beratungsunternehmen beschäftigt mittlerweile 25 Mitarbeiter.
Als unabhängiger Beratungsspezialist konzentriert sich maihiro
von der Strategie bis zur technischen Implementierung auf CRM
(Customer Relationship Management). maihiro unterstützt
Unternehmen bei der Entwicklung ihrer CRM-Strategie, entsprechender
Organisations- und Prozessmodelle sowie der Einführung
unterstützender Technologien. Marktführende Unternehmen
der HighTech- und Investitionsgüterindustrie sowie der
Markenartikel- und Konsumgüterindustrie gehören zu den
Kunden von maihiro. www.maihiro.com
Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG
Dr. Oetker ist eines der bekanntesten und größten
Unternehmen der Ernährungsindustrie in Deutschland. Die Dr.
August Oetker Nahrungsmittel KG hat ihren Sitz in Bielefeld. Ebenso
die Holding der Oetker-Gruppe, der weltweit über 18.700
Mitarbeiter angehören. Der Geschäftsbereich
Nahrungsmittel erwirtschaftet mehr als zwei Mrd. DM Umsatz und
beschäftigt über 6.600 Mitarbeiter. Er umfasst das unter
dem Dach der Oetker International GmbH zusammengefasste
Markenartikelgeschäft und weitere Nahrungsmittelfirmen, die im
Großverbrauchergeschäft tätig sind. www.oetker.de
