Frankfurt, 22.10.2014 – Die diligent technology & business
consulting GmbH, Beratungsunternehmen für
Customer-Relationship-Management (CRM), Prozessoptimierung und
IT-Management, beteiligt sich an der Entwicklung von SuiteCRM 8. Das
Open-Source-Projekt entwickelt die SugarCRM-Technologie weiter. Gartner
stuft SugarCRM als eines der drei besten CRM-Produkte weltweit ein. Ab
Sommer 2015 stellt SugarCRM jedoch den Support für die quelloffene
Community Edition ein. diligent unterstützt die Entwicklung von SuiteCRM
8, um seinen Kunden eine bewährte CRM-Technologie als Open Source
anbieten zu können. Für SuiteCRM fallen keine Lizenzgebühren an. Zudem
kann diligent die Software entsprechend den Anforderungen seiner Kunden
und unabhängig vom Hersteller weiterentwickeln.
Open-Source-Projekt SuiteCRM 8
Die CRM-Plattform von SugarCRM bietet Nutzern alle Tools für ein
optimales Kundenmanagement. Allerdings hat der Hersteller angekündigt,
mit dem 16. Patch der Version 6.5 im Sommer 2015 den Support seiner Open
Source Community Edition einzustellen. Das angekündigte Ende des
Supports war Auslöser für die Entwicklungs-Community, die
Weiterentwicklung selbst in die Hand zu nehmen. Der Name des Projekts:
SuiteCRM 8.
Als CRM-Experte und Mitglied der Entwicklungs-Community von SugarCRM
unterstützt diligent das Projekt. Unter anderem wird diligent ein
Übersetzungstool beisteuern, das SuiteCRM in beliebige Sprachen
übersetzt. Trotz seiner Beteiligung am Projekt bleibt diligent auch bei
proprietären CRM-Lösungen stark aufgestellt. “Ob proprietär oder Open
Source entscheidet bei uns der Kunde. Beide Angebotsformen haben ihre
Vor- und Nachteile”, so Martin Petek, Senior Consultant bei diligent:
“Wir unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl der passenden Lösung.”
Crowdfunding-Kampagne
Am 1. Oktober hat der erfahrene britische SugarCRM-Integrator
SalesAgility eine Crowdfunding-Kampagne auf Kickstarter ins Leben
gerufen, um rund 250.000 Euro einzusammeln. Mit dem Geld will
SalesAgility gemeinsam mit Codepartnern wie diligent innerhalb von 400
Tagen 100 Verbesserungen für SuiteCRM entwickeln. Geplante
Verbesserungen sind etwa responsive Themes, Drag and Drop-Funktionen und
ein Urlaubskalender. Kunden und Entwickler können sicher sein, dass
SuiteCRM Open Source ist und bleibt. Code und Governance sollen künftig
an eine gemeinnützige Stiftung gehen.
“diligent unterstützt die Entwicklung von SuiteCRM, weil wir unseren
Kunden als Alternative zu den bewährten CRM-Lösungen ein lizenzfreies
CRM-System anbieten wollen. Zudem können wir das quelloffene SuiteCRM
jederzeit selbständig gemäß den Wünschen unserer Kunden anpassen und
weiterentwickeln. Wir freuen uns schon jetzt darauf, bald erste Erfolge
und Releases zu vermelden”, so Martin Petek, Senior Consultant diligent
GmbH.
Weiterführende Links:
https://www.kickstarter.com/projects/1212639306/100-enhancements-to-suitecrm-in-400-days-open-sour
diligent ist als Beratungsunternehmen auf CRM, Prozessoptimierung und
IT-Management fokussiert. Unternehmerische Ziele, Geschäftsprozesse und
Informationstechnologie bilden für diligent in Beratung und
Projekt-Umsetzung eine klare Einheit. Das 2009 gegründete Unternehmen
bündelt die technische und betriebswirtschaftliche Kompetenz aus der
langjährigen Beratungsexpertise seiner Mitarbeiter in den Branchen
Finanzvertriebe, Banken und Versicherungen, Informationstechnologie und
Telekommunikation sowie Transport und Logistik.
