Der E-Mail-Newseltter von Amazon.de meldete am
06.02.2001:
Amazon.de bringt’s Wirtschaft und Politik
Ausgabe Buecher: Wirtschaft und Politik, Februar 2001
DIE EMPFEHLUNGEN VON AMAZON.DE
* Management: „Das Boston Consulting Group Strategie-Buch“
* Kundenorientierung: „Customer Relationship Management“
* Marketing: „Eventmarketing“
* New Economy: „Neue Wirtschaft“
* Bestseller Business
* Bestseller Politik
* Die Amazon.de Hot 100
* Special: Joschka Fischer
* Mythos ’68: „1968 als Mythos, Chiffre und Zaesur“
* Bundeskanzler: „Wie Gerhard Schroeder regiert“
* China intern: „Die Tiananmen-Akte“
KUNDENORIENTIERUNG
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„Customer Relationship Management. Mit dem richtigen
CAS-/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten“
von Wolfgang Schwetz
DM 94,00 (EUR 48,06)
Durchschnittliche Bewertung: 4 von 5 *****
Customer Relationship Management ist mehr als Software, es ist
eine Geschaeftsphilosophie zur Verbesserung der Kundenbeziehungen
durch eine verstaerkte Kundenorientierung auf allen Ebenen des
Unternehmens. Das Buch bietet eine fundierte Einfuehrung in
CAS/CRM, konkrete Empfehlungen fuer die Auswahl der Software, eine
Uebersicht ueber die haeufigsten Fehler bei der Umsetzung sowie
praktische Hilfestellungen fuer die Einfuehrung. Ein Muss fuer
jeden CRM-Verantwortlichen.
Copyright 2001 Amazon.de GmbH
Hier können Sie Ihr Exemplar bestellen: http://www.schwetz.de/kontakt/index.htm.
