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Die neue Version des CRM-Systems Smart-CRM ist auf dem Markt. Die von der Smart-CRM GmbH, Kandel, veröffentlichte Version 4.3 soll mit zahlreichen neuen Funktionen für optimierte Arbeitsprozesse und eine deutliche Zeitersparnis sorgen.

Die Oberfläche des CRM-Systems wurde an das neue Corporate Design des CRM-Spezialisten angepasst und präsentiert sind in dezenten Grau- und Blautönen. In den Unternehmensfarben gehalten ist auch das Smart Board, der neue Startbildschirm der CRM-Software. Über Favoriten und Schnellsuche bietet das Smart Board mit nur einem Mausklick den Direkteinstieg in das CRM-System.

Schnittstellen zu Microsoft Mappoint sowie zum DMS Habel

Ein weiteres Highlight der Smart-CRM-Version 4.3 sind laut Hersteller die neuen Schnittstellen zu Microsoft Mappoint sowie zum Dokumenten-Management-System Habel. Damit wird das Dokumentenmanagement in den CRM-Prozess integriert.

Die neue Anbindung an Microsoft Mappoint ermöglicht eine Umkreissuche direkt in Smart-CRM, über die alle Adressen und deren Entfernung in einem frei definierbaren Radius um eine Ursprungsadresse gefunden werden können.

Darüber hinaus werden Adressdaten aus Smart-CRM inklusive ihrer Umsatzdaten in Microsoft Mappoint visualisiert. So ist auf der Landkarte zum Beispiel die Anzeige der Top-50-Kunden oder aller Interessenten in einem bestimmten Vertriebsgebiet möglich. Routenplanung und -optimierung unterstützen den Außendienst bei der Planung seiner Kunden- oder Interessentenbesuche. Microsoft Mappoint ermittelt aus den Smart-CRM-Daten die sinnvollste Route und gibt Strecke sowie Fahrzeit an.

Auch im Bereich des mobilen CRM will Smart-CRM 4.3 punkten. Egal, in welchem Medium man Termine erfasst – ob Microsoft-Outlook, Smartphone oder im PIM-Terminplan von Smart-CRM: Der Termin wird über Microsoft-Exchange automatisch und zeitnah auf die anderen Medien gepusht. Die gleichzeitige Übermittlung der Adressinformationen des Ansprechpartners, mit dem der Termin stattfindet, komplettiert die hohe Benutzerfreundlichkeit von Smart-CRM.

www.smartcrm.de