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Customer Care-Spezialist Team Brendel stellt zur
CRM – Messe & Kongress verbesserte Version von WinCard CRM und
eine neue Intranet-Lösung vor.

Die Team Brendel AG präsentiert sich auf der Customer
Relationship Management (CRM) – Messe & Kongress am 14. und 15.
November 2001 in Köln (Halle 13.3 / Stand F03, H06). Der in
Basel ansässige Spezialist für ganzheitliches CRM im
Windows-Umfeld bietet mit seinen neuen Lösungen und Ideen dem
interessierten Fachpublikum ein umfangreiches Programm über
die Verwendung modernster Technologien. Daneben sind auf einem
Competence-Center am Stand von Team Brendel Partner aus den
Bereichen komplementäre Software, Technologie und
Implementierung vertreten.

Im Mittelpunkt des Messeauftritts steht die Integration der
Geschäftsbereiche Vertrieb, Marketing, Kundendienst und
-service durch die Weiterentwicklung der bewährten
CRM-Lösung WinCard CRM. Da viele mittelständische Firmen
auf das Intra- und Internet zählen, bietet Team Brendel mit
WinCard Thin Client die konsequente Weiterentwicklung der
webfähigen Version von WinCard CRM. Auf diesem Weg können
alle Mitarbeiter im Unternehmen mittels Browser sofort auf neueste
Informationen zugreifen, sie ändern oder neue Daten erfassen.
Der generische Thin Client bildet die Lösung ohne großen
Pflegeaufwand optimal ab. Jede Anpassung und Erweiterung, zum
Beispiel von Masken in der WinCard-CRM-Installation, werden vom
WinCard Thin Client automatisch berücksichtigt und
entsprechend dargestellt. Sogar Auswahl- und Codetabellen sind
generisch verfügbar. Außerdem ist eine Koexistenz von
Client/Server- und Web-Architekturen realisierbar, die den
Anwendern die interaktive Arbeit in beiden Welten ermöglicht,
und das ohne zusätzlichen lokalen Datenbankserver von jedem
Ort zu jeder Zeit und mit geringen Bedienungskosten.

Darüber hinaus lässt sich die neue
Intranet-Lösung von Team Brendel sowohl als internes
Wissensportal als auch für Partnerrelations nutzen. In diesem
Zusammenhang trägt der drahtlose, ortsunabhängige Zugriff
auf Kunden- und Backoffice-Informationen zur weiteren
Verstärkung der Kundenbindung bei. Durch die Ausstattung von
Außendienst- und Service-Mitarbeitern mit mobilen
Endgeräten wird zum einen Zeit für produktivere
Tätigkeiten freigesetzt und zum anderen lassen sich teure
Personalressourcen einsparen.

Hintergrundinformationen zur Team Brendel AG
Die Team Brendel AG ist seit 1991 spezialisiert auf Entwicklung,
Vertrieb und Einführung von Customer Relationship Management
Software für kleinere Betriebe und den mittleren Markt. Mit
über 100.000 zufriedenen Anwendern in den Bereichen Vertrieb,
Marketing und Kundenservice sind die WinCard-Produkte die
erfolgreichsten ihrer Art im deutschsprachigen Europa. Zehn
Niederlassungen in Deutschland und Österreich sowie der
Hauptsitz in der Schweiz garantieren eine schnelle Implementierung
und effiziente Unterstützung vor Ort. In der WinCard-
Produktfamilie zeichnet sich WinCard CRM durch seine hohe
Funktionalität für die Bereiche Vertrieb, Marketing und
Kundenservice aus. Kunden profitieren von der Flexibilität,
Datenbankunabhängigkeit und der bestechenden
Benutzerfreundlichkeit zu geringen Kosten. WinCard ermöglicht
proaktives Verkaufen und macht damit die tägliche Arbeit
profitabler. Seine nahezu vollständige Konfigurierbarkeit, die
tiefe Integration in die Microsoft-Welt, vordefinierte
Branchenversionen und unterschiedliche Datenbankplattformen sind
nur einige Gründe für die kurze Implementierungszeit von
WinCard CRM Dem best-of-breed-Ansatz folgend, runden strategische
Allianzen zu Software-, Hardware- und Technologiepartnern das
bestehende Lösungsangebot ab und garantieren dessen
erfolgreiche Weiterentwicklung.

Weitere Informationen: www.team-brendel.com