München – Die noventum consulting,
München ist eine Partnerschaft mit der Saratoga Systems GmbH,
München eingegangen. Gemeinsam bieten die Partner ihren Kunden
Komplettlösungen für Customer Relationship Management
(CRM) an. Im Rahmen der Partnerschaft liefert Saratoga die
Software, während noventum den Vertrieb und die
Implementierung der branchenspezifischen Lösung
übernimmt.
Die CRM-Projekte basieren auf der Standardlösung iAvenue
von Saratoga, einem webbasierten skalierbaren Software-Produkt
für Vertriebs-, Marketing- und Serviceanwendungen.
Saratoga gehört international zu den erfahrensten Anbietern
von professionellen Customer-Relationship-Management-Systemen
für mittelständische Unternehmen. Rund 100.000 Anwender
setzen derzeit weltweit die Branchen-unabhängige, individuelle
Standardlösung Avenue zur Effektivitätssteigerung in
Marketing, Vertrieb und Kundenservice ein.
Mit iAvenue hat Saratoga eine umfassende, web-basierte
IRM-Lösung (IRM = Interactive Relationship Management)
entwickelt. Sie setzt sich aus verschiedenen Modulen zusammen –
eine Struktur, die eine flexible Integration der Software in die
Kernprozesse des Unternehmens ermöglicht.
Durch die Zusammenarbeit mit noventum möchte Saratoga das
Partnergeschäft für die Implementierung von
CRM-Lösungen ausweiten: ‚Mit noventum haben wir einen
erfahrenen Partner gewonnen, der zusätzlich zum CRM-Know-how
umfassende Kenntnisse im Bereich CTI (Computer Telephony
Integration) mitbringt‘, so Manfred Schimmel, Sales Manager
Financial Services Central Europe bei Saratoga. Die noventum
consulting erweitert durch die Kooperation ihr Leistungsspektrum im
CRM-Umfeld und will sich in Zukunft noch stärker auf diesen
Markt konzentrieren: ‚Wir haben uns zum Ziel gesetzt, in den
nächsten 15 Monaten mindestens zehn neue Projekte mit iAvenue
durchzuführen‘, erklärt Bernhard Mayer,
Geschäftsführer der noventum München.
