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Wien, 27. März 2006 +++ Der Verlag
Dashöfer, Hamburg, der vorwiegend juristische und
wirtschaftliche Fachliteratur herausgibt, hat sich für das
CRM-System marketing.manager der update software AG entschieden.
update ist einer der führenden europäischen Hersteller
von CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien. Ab Sommer 2006 werden
im Verlag Dashöfer 280 Anwender mit dem update CRM-System
arbeiten. In Zukunft können Verlagsmitarbeiter dann das
Surfverhalten des Kunden auf der verlagseigenen Homepage
nachvollziehen . Das CRM-Projekt des Verlags Dashöfer ist
international und umfasst die Implementierung im Hamburger
Verlagshaus und in den osteuropäischen Niederlassungen –
in der jeweiligen Landessprache. Für die Implementierung der
CRM-Software von update ist das CRM-Unternehmen Sensix IT-Solutions
GmbH verantwortlich.

Die CRM-Spezialisten von Sensix führten Workshops durch und
passten das System an die Bedürfnisse und Prozesse des Verlags
an. Das seit Dezember 2005 laufende CRM-Projekt konzentriert sich
zukünftig auf die Interessenauswertung der Verlagskunden, die
sich mit ihren Daten auf der Internetseite des Verlags einloggen.
Das CRM-System registriert das Verhalten des Kunden auf der Website
und wertet die gesammelten Informationen aus. Aufgrund dieser
Angaben können Dashöfer-Mitarbeiter gezielt Themen
vorbereiten und ihren Kunden in einem persönlichen
Gespräch präsentieren.

Über die update software AG

Die update software AG www.update.com wurde 1988 in Wien
gegründet und ist mit derzeit rund 180 Mitarbeitern und einem
vorläufigen Jahresumsatz von 18,6 Millionen Euro (2005) der
führende europäische Anbieter von CRM-Lösungen. Die
update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am
Main notiert.

Die Produkte von update werden heute bei über 830
Unternehmen von mehr als 96.000 Mitarbeitern eingesetzt. Zu den
update Kunden zählen unter anderem 3M, American Express
Finanzmanagement , Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD,
AstraZeneca, bauMax, BAWAG P.S.K., Canon, DuPont, ESTAG, Hassia
Gruppe, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A., LBS Nord,
MagnaSteyr, Pernod Ricard sowie ratiopharm. Strategische
Partnerschaften unterhält die update software AG zu
Systemintegratoren wie Atos Origin, Hewlett Packard, IDS-Scheer,
Sensix sowie Siemens Business Services.

Kontakt: Weitere Informationen finden Sie unter:www.update.com