Seite wählen

Die CAS Software AG hat „CAS-Team-CRM“
vorgestellt, eine Kombination aus Groupware- und CRM-Lösung
auf Mietbasis. Das Angebot soll im Sommer dieses Jahres
verfügbar sein und richtet sich an Unternehmen mit bis zu 20
Nutzern.

Mit der von Grund auf neu programmierten Lösung erweitert
CAS sein bisheriges Angebot für den Mittelstand nach unten.
Die Marktbeobachter von Gartner prognostizieren, dass bis 2012 ein
Drittel der in Unternehmen eingesetzten Software als
Mietlösung im Software-as-a-Service-Modell genutzt wird.
Martin Hubschneider, Gründer und Vorstandsvorsitzender der CAS
Software AG, glaubt, dass der Anteil bei CRM-Lösungen noch
weitaus höher liegen wird, da sich diese besonders dafür
anbieten. „Immer mehr mobilen Mitarbeitern den Zugriff auf das
CRM-System zu gewähren und dennoch hohe Sicherheitsstandards
einzuhalten, ist gerade für kleine Firmen schwierig. Sie
profitieren von einer professionell gehosteten CRM-Lösung am
meisten.“ Außerdem seien sie mit den gängigen Funktionen
gewöhnlich ausreichend bedient und benötigten kaum
individuelle Anpassungen.
Dies bestätigt eine Studie von Psychonomics, in der
Unternehmen nach dem erwarteten zentralen Nutzen von
Kundenbeziehungsmanagement befragt wurden. Dabei lagen grundlegende
Funktionalitäten wie Erhöhung der Kundenbindung, Aufbau
und Pflege von Kundenbeziehungen, Erhöhung des Kundenwertes
sowie individuell Kundenbetreuung auf den vorderen
Plätzen.
Unter diesen Voraussetzungen hat CAS in den vergangenen drei Jahren
mit CAS-Team-CRM eine komplett neue Lösung auf
Open-Source-Basis erstellt. Hubschneider will durch einen
aggressiven Preis – „50 Prozent unter den wichtigsten Mitbewerbern“
– und die Betonung der lokalen Vorteile gegenüber den
Hauptkonkurrenten, Sage und Salesforce.com, Paroli bieten. Ein
wichtiges Verkaufsargument sieht der CAS-Chef darin, dass die
Lösung in Deutschland nach deutschen Datenschutzrichtlinien
gehostet werde. Sowohl bei Sage als auch bei Salesforce.com
stünden die Server dagegen in den USA. Das konkrete
Preismodelle und den Namen des Hostingpartners will CAS im Laufe
des Frühsommers bekannt geben. Bis dahin soll zusammen mit
Spezialanbietern von Branchensoftware auch noch mit der Entwicklung
von vertikalen Lösungen begonnen werden. Eine erste für
Fahrschulen ist bereits in Entwicklung.

Mehr über dieses Thema finden Sie unter: www.cas.de