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Pünktlich zum einjährigen Bestehen
präsentiert der CRM-Expertenrat anlässlich der vom
13.-14. November stattfindenden CRM-EXPO sein Jahresgutachten 2002.
Am 14.November. um 16:00 Uhr werden Dr. Martin, Roland Gieske,
Wolfgang Schwetz, Prof. Winkelmann und Prof. Krafft in einer
Podiumsdiskussion auf der Aktionsfläche unter Leitung von Frau
Schimmel-Schloo ihre Einschätzung des CRM-Marktes
präsentieren.

Der CRM-Expertenrat ist ein Kollegium der fünf
führenden Experten im CRM-Markt, der sich mit
grundsätzlichen Fragen des Beziehungsmanagements, heute
insbesondere CRM, und dessen praktischer Umsetzung
regelmäßig auseinandersetzt. Das Kollegium, bestehend
aus Experten aus Wissenschaft und Praxis, beleuchtet in einem
jährlich erscheinenden Gutachten die aktuellen Entwicklungen
und Trends.

Der CRM-Expertenrat wurde von der Zeitschrift acquisa ins Leben
gerufen, die den Rat auch weiterhin als Moderator begleitet.