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Saarbrücken, 27. November 2000 – Die
CRM (Customer Relationship Management) Kongress & Messe in
Düsseldorf, die letztes Jahr zum ersten Mal stattfand, konnte
sich als Plattform für integrierte Lösungen in Vertrieb,
Marketing und Service behaupten. Auf der diesjährigen CRM
Kongress & Messe am 6. und 7. Dezember präsentiert sich
der Saarbrücker CRM-Spezialist ORBIS in seinem neuen
‚Gewand’ als AG in Halle 1, Stand A 01.

ORBIS zeigt sein neues Release 6.1 von iC Solutions
eCRM, mit erweiterten Funktionalitäten für die Branchen
Industrie und Dienstleistung, Consumer Products, Pharma und
Finanzdienstleistung. Mit den neuen Funktionen wird eine noch
flexiblere Umsetzung individueller CRM-Strategien ermöglicht.
Die webbasierte CRM-Software verbindet analytisches, operatives und
kollaboratives CRM in einer Gesamtlösung. Uwe Nast,
Abteilungsleiter IT bei Deutsche Post Global Mail, wird im Rahmen
des CRM Kongresses einen Vortrag über den Einsatz der
eCRM-Lösung von ORBIS halten: ORBIS iC Solutions ging bei
Deutsche Post Global Mail als erste webbasierte CRM-Lösung
weltweit produktiv.

Der iC Solutions Web-Client unterstützt bei der
intelligenten Vertriebs- und Marketinglösung iC Solutions das
gesamte Kunden- und Beziehungsmanagement via Internet. Über
Handy, Notebooks, oder WAP-Handy (Wireless Application Protocol)
kann bequem auf sämtliche Informationen aus dem CRM-System
zugegriffen werden. Der mobile Zugriff ist durch die PDA-Anbindung
mit Handheld-PCs wie z.B. Palm von 3COM ebenso möglich.

Ein weiteres Highlight der Messepräsentation ist die
Demonstration der Multi-Media-Lösungen für CRM.

Darüber hinaus präsentiert ORBIS die Integration von
iC Solutions in mySAP.com anhand der mit iConnect for mySAP
geschaffenen Schnittstelle.

Zu den Themen CRM und eBusiness finden auf dem Kongress in
Düsseldorf zahlreiche Diskussionsforen und Vorträge
statt, an denen sich auch Experten von ORBIS beteiligen werden.

Mittwoch, 06.12.00
13:00 – 13:45 Uhr