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Nürnberg/Markdorf 6.11.2007: CRM
adressiert immer nur einen Teilprozess im Unternehmen. DocHouseBRM
dagegen ist eine innovative Lösung für Business
Relationship Management (BRM) und verknüpft klassische CRM
Funktionen mit modernem Informationsmanagement. Die Mitarbeiter
gewinnen damit wieder mehr Zeit für das Wesentliche.
DocHouseBRM steht sowohl für IBM/Lotus als auch für
Microsoft Plattformen zur Verfügung.

Vertrieb, Marketing, Management sowie Service und Support sind
keine Inseln. Mangelnde Kommunikation zwischen den
Funktionsbereichen des Unternehmens intern und nach außen
führt vielfach zu ungenutzten Chancen und zu Missstimmungen in
Geschäftsbeziehungen. DocHouseBRM verfügt über
umfassende operative, analytische, kollaborative und kommunikative
CRM-Funktionalitäten und vernetzt damit Vertrieb, Marketing,
Management, Service & Support sowie externe Partner und
Lieferanten. Aber DocHouseBRM ist mehr als CRM, denn im
Geschäftsalltag plagen die Mitarbeiter viel grundlegendere
Dinge. Überquellende E-Mail-Postfächer, zahllose
„Nur zur Info“-Mails, Berge von Dokumenten in Kopie und
prall gefüllte File-Server bestimmen heute den
Unternehmensalltag. Relevante Informationen erreichen nicht mehr
den Empfänger, der in einer Informationsflut ertrinkt.
Strategische Entscheidungen werden zurückgestellt, eine
optimale Kundenbetreuung wird unmöglich. DocHouseBRM
integriert deshalb Business E-Mail, CTI, Dokumentenablage und
Office Anwendungen und legt die Information Kunden- und
Vorgangszentriert ab. Der Single Point of Information in
DocHouseBRM hilft Mitarbeitern schnell an alle Informationen zu
gelangen, die sie brauchen. Damit gewinnen sie wieder mehr Zeit
für das Wesentliche.

DocHouseBRM steht sowohl für die IBM Lotus Notes Plattform
als auch für Microsoft Dynamics CRM zur Verfügung. Es
unterstützt Microsoft Office und OpenOffice. Die Benutzer
können mit ihrem gewohnten Client arbeiten wenn sie
DocHouseBRM verwenden, ganz egal, ob dies Microsoft Outlook, Lotus
Notes oder der Internet Explorer ist. Damit können sie
DocHouseBRM sehr schnell in ihrer bestehenden IT Infrastruktur
implementieren und der Schulungsaufwand für die Anwender ist
gering.

Auf der CRM-expo finden sie DocHouseBRM an unserem Stand in
Halle 10, Stand G10. Dort erhalten Sie auch Vitamine und Power
für den anstrengenden Messetag, eine Banane. Und damit sie
künftig ihre Banane unbeschadet ins Büro bringen
können erhalten sie von uns eine maßgeschneiderte
Verpackung, die BanaBox.

Weitere Informationen finden Sie unter www.dochouse.de und www.kumasoft.de