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Am 5. und 6. November 2008 stehen in
Nürnberg wieder Lösungen und Strategien für
erfolgreiche Kundenbeziehungen im Mittelpunkt – Experten,
Anwender und Hersteller zeigen, wie es geht.

Die CRM-expo versammelt als Leitmesse zum Thema
Kundenbeziehungsmanagement alle wichtigen und führenden
Anbieter, Berater und Dienstleister. Aussteller wie Adito, CAS oder
Microsoft, Oracle, PiSA oder SAP, Lufthansa Systems oder empression
zeigen hier ihre neuen Lösungen und Produkte. Einen weiteren,
sehr wichtigen Mehrwert für Besucher aber bietet die CRM-expo
mit ihrem Kongress. Hier referieren Experten und Spezialisten
über aktuelle Themen und Trends, zeigen Anwender, was
erfolgreiches CRM ausmacht und wie man Kundenbeziehungen gestalten
muss. In kompakter und informativer Weise erfahren Besucher, welche
Möglichkeiten CRM bietet und wie Sie das
Kundenbeziehungsmanagement ohne Verluste für ihre Kam-pagnen,
Kundenbindungsmaßnahmen,
Verkaufsförderungsaktivitäten oder auch
Produkteinführungen einsetzen können. Ein echtes
Mehrwertprogramm, welches im Eintrittspreis zur CRM-expo enthalten
ist.

Praxisorientiert und vielseitig
Auch in diesem Jahr ist der Kongress zur CRM-expo ausgesprochen
vielseitig und praxisorientiert angelegt. So werden im
Anbieter-Forum Software-Unternehmen und CRM-Berater
gemeinsam mit ihren Kunden zeigen, welche Vorteile ihre Systeme und
Anwendungen im täglichen Geschäftsalltag bieten. Jeweils
drei Anbieter etwa präsentieren in der Reihe „CRM at its
best“ von Schwetz-Consulting die Highlights ihrer Systeme. In
den Ring steigen unter anderem Microsoft, SuperOffice und die CAS
Software AG. „Die Erhöhung des Kundenwerts bei Kabel
Baden-Württemberg“ oder „Der verteilte Kunde
– Dialogmarketing bei Schurter electronics“ sind
weitere Vortragsthemen.

Die besten und erfolgreichsten CRM-Anwendungen mit Branchenbezug
werden im Anwender-Forum vorgestellt. Hier präsentieren
sich auch die Gewinner des CRM Best Practice Awards 2008.
„Differenzierung und Wachstum in gesättigten
Märkten am Beispiel der AXA Winterthur“, „CRM
rechnet sich – wenn man es richtig macht“ oder
„Die Firmenwebsite als Motor zur Leadgenerierung“
eröffnen interessante Brancheneinblicke.

Im Themen- und Diskussions-Forum dreht sich in diesem
Jahr alles um Trends und zukünftige Entwicklungen im CRM. Zum
10-jährigen Jubiläum der CRM-expo diskutieren Vertreter
der führenden CRM-Anbieter über „CRM damals, heute
und in Zukunft“. Eine sicher spannende Talkrunde, treffen
hier doch die Großen und Meinungsführer der Branche
aufeinander!

Zusammengestellt wird das Programm vom Kongress-Team der
CRM-expo, bestehend aus Georg Blum, Dr. Christian Huldi, Prof. Dr.
Marco Schmäh sowie Prof. Dr. Peter Winkelmann.

Mehr Informationen zum Kongress erhalten Sie unter :www.crm-expo.com.