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Im Mittelpunkt der zwei Messetage standen Best
Practices und erfolgreiche Branchen-Lösungen – Die
nächste CRM-expo findet am 8. und 9. Oktober 2009 in
Nürnberg statt. Fürth– „Nur wer seine Kunden
kennt, wird im Markt Erfolg haben“, „Wie können
Unternehmen von professionellem Kundenmanagement
profitieren?“, „Kundenbindung in Krisenzeiten“,
„Intelligentes Kundenmanagement“ – die CRM-expo
versammelte erneut alle wichtigen CRM-Anbieter und Experten
für zwei Tage in Nürnberg. „Die Messe hat Ihren Ruf
als die führende Plattform für CRM weiter
gefestigt“, so Ralf Korb vom Veranstalter asfc –
atelier scherer fair consulting. „Führungskräfte
und Entscheider aus der Industrie bekommen hier auf der Messe und
im Kongress an zwei Tagen alle wichtigen Informationen für die
erfolgreiche Einführung und Umsetzung von CRM-Strategien,
können sich mit Experten und Anwendern austauschen und
erfahren aus erster Hand, welchen Mehrwert gelebtes
Kundenbeziehungsmanagement den Unternehmen bietet.“

Gerade der Kongress mit Vorträgen, CRM-Highlights und
Anwenderpräsentationen bot Besuchern eine Fülle an
Anregungen und Ideen. 3200 Besucher nutzten dieses umfassende
Informationsangebot der CRM-expo. Ein Höhepunkt im Kongress
der CRM-expo war die Kongressreihe „CRM@itsbest“: Hier
stellten die Finalisten des CRM Best Practice Award ihre
Lösungen vor – mit dabei waren in diesem Jahr OKI
Systems Deutschland, der Homeshopping-Spezialist HSE 24 und die
Unicredit Bank Austria, Kuhnke Automation, die Landesbank
Hessen-Thüringen, die Energie Steiermark und die Sano Moderne
Tierernährung GmbH. Gewonnen hat in der Kategorie
„Einführung“ OKI-Systems knapp gefolgt vom
TV-Homeshopping-Spezialist HSE 24 (Platz 2) und der Unicredit Bank
Austria (Platz 3). In der Kategorie „Weiterentwicklung“
ging der erste Preis an Kuhnke Automation. Platz 2 und 3 belegten
die Landesbank Hessen-Thüringen und Energie Steiermark. Den
Sonderpreis für ein besonders innovatives Konzept sicherte
sich die Sano Moderne Tierernährung GmbH. „Die
Qualität der Einreichungen war durchweg auf sehr hohem
Niveau,“ so Dr. Christian Huldi, Geschäftsführer
der dr.huldi.management.ch.ag und Mitglied der unabhängigen
Experten-Jury des CRM Best Practice Award. „Die neue
Kategorie ‚Weiterentwicklung‘ war ein sehr guter
Schritt, konnten wir doch damit die Entwicklungen im Markt –
viele Unternehmen sind bereits in Phase 2 oder 3 der
CRM-Entwicklung – optimal abbilden.“

154 Unternehmen, darunter Cursor, Microsoft, Oracle, SAP und
update, ADITO, CAS, GEDYS Intraware und sage, nutzten in diesem
Jahr die CRM-expo, um der Branche ihre neuen Produkte, Services und
Strategien vorzustellen. Auch im nächsten Jahr wird die
CRM-expo wieder in Nürnberg stattfinden – am 8. und 9.
Oktober 2009.

Weitere Pressemitteilungen, Fotos von der Messe, das
Ausstellerverzeichnis und das Vortragsprogramm gibt es im Internet
unter:www.crm-expo.com