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Berlin, 18. März 2008– „Es war
und ist für den Erfolg unseres aktuellen CRM-Projekts von
erheblicher Bedeutung, dass unsere Beratungspartner unsere
Wünsche und Planungen immer wieder kritisch hinterfragt
haben“, beschrieb Helmut Pöllinger, Vorstandsmitglied
der Netviewer AG, einen wichtigen Teilaspekt, der die
Implementierung der aktuellen CRM-Lösung update.seven
effizient und erfolgreich gemacht hat.
Der CRM-Branchentag Online-Medien und IT am 28. Februar 2008 wurde
von Gästen und Gastgebern gleichermaßen positiv
bewertet. „Eine Veranstaltung, die sehr lebendige
Eindrücke und sehr hilfreiche Ergebnisse vermittelte“,
resümierte Dr. Johannes Bruns, Generalsekretär der
Deutschen Krebsgesellschaft e.V., seine Eindrücke nach der
Veranstaltung.

„Unser Ziel, Anwender aus den Erfahrungen anderer Anwender
lernen und profitieren zu lassen, ist aufgegangen.“, fasst
Kerstin Diefenbach, Bereichsleiterin CRM update des Berliner
IT-Systemintegrators und CRM-Spezialisten CIO Solutions, den Tag
und die Resonanz der Gäste zusammen.

Ein Blick zurück auf den 28. Februar:

Eine Einstimmung auf das zentrale Thema des Tages gab Daniel
Preuß, Bereichsleiter Medien der update software Germany
GmbH, mit seinem Vortrag „Beziehungen statt Affären
– Emotionen im Customer Relationship Management“.

Helmut Pöllinger, Vorstands¬mitglied der Netviewer AG
aus Karlsruhe, beleuchtete in seinem Vortrag „CRM bei
Netviewer – Die dritte Generation“ die Ziele und die
Projektrealisierung von update.seven in einem der schnellst
wachsenden IT-Unternehmen Europas. Das gemeinsame Mittagessen gab
allen Teilnehmern Gelegenheit, sich in persönlichen
Gesprächen auszutauschen und die gewonnen Eindrücke zu
vertiefen.

Joachim Mazurek, Manager Customer Relationship der mobile.de
& eBay Motors GmbH, Europarc Dreilinden, referierte am
Nachmittag zum Thema „CRM bei mobile.de – Erfolgreiches
Kundenmanagement im eBay – Konzern“.

Welche Schlussfolgerungen ziehen die Gastgeber von CIO Solutions
aus der Veranstaltung?

Dazu Kerstin Diefenbach: „Wir freuen uns über den
Erfolg des CRM-Branchentags. Zufriedene Kunden über ihre
Erfahrungen mit unseren Leistungen und Produkten sprechen zu
lassen, und dabei Raum zu bieten für den Erfahrungsaustausch
von Anwendern und Interessenten ist für unser Unternehmen Teil
des gelebten Kundenbeziehungs¬managements. “

Zu CIO Solutions:

Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt der Lösungen und
Projekte der CIO Solutions GmbH. Das deutsche
IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet Kunden
der verschiedensten Branchen ein umfassendes Leistungsportfolio in
den Themenbereichen Customer Relationship Management (CRM),
E-Business und IT-Security. Das Team des 2002 gegründeten
Unternehmens versteht sich als Partner seiner Kunden, für die
und mit denen es Konzepte entwickelt und Lösungen realisiert.
Rund um Beratung, Entwicklung, Implementierung und Betreuung bietet
CIO Solutions ein breites, kundenorientiertes
Dienstleistungsspektrum. Zu den Kunden des IT-Unternehmens
zählen unter anderem die BMW Bank, Deutsche Krebsgesellschaft
e.V., die Hamburger Sparkasse, Lufthansa Cargo, Loyalty Partner –
Payback, Netviewer AG, Vattenfall und Wincor Nixdorf.

CIO Solutions im Internet:www.cio-solutions.de