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Berlin, Hamburg, Frankfurt / Main, Januar
2008
– Aus Erfahrung lernen: Dieser Gedanke steht hinter dem
CRM-Branchentag, zu dem die IT-Dienstleistungsunternehmen CIO
Solutions und Powercase Formula CRM gemeinsam mit dem
CRM-Systemanbieter update am 28. Februar 2008 in Berlin
einladen.
Erfahrungen von Anwendern für Anwender: Die gastgebenden
Experten für Customer Relationship Management
präsentieren Erfahrungsberichte von Branchenführern, die
zeigen, wie Potenziale im Vertrieb besser aufgespürt und
ausgeschöpft werden können und wie Unternehmen eine
einheitliche, abteilungsübergreifende Sicht auf ihre Kunden
erreichen. Namhafte Anwender aus der IT und Online-Medien
gewähren Einblicke in ihre erfolgreichen CRM-Projekte.
Helmut Pöllinger, Vorstandsmitglied der Netviewer AG aus
Karlsruhe, geht in seinem Vortrag „CRM bei Netviewer –
Die dritte Generation“ auf die Bedeutung von CRM im Einsatz
in einem der schnellst wachsenden IT-Unternehmen Europas ein.

Carola Hagene-Lorenz, Senior Manager Information Systems, und
Joachim Mazurek, Manager Customer Relationship, mobile.de &
eBay Motors GmbH, Europarc Dreilinden, referieren zum Thema
„CRM bei mobile.de – Erfolgreiches Kundenmanagement im eBay
– Konzern“.
Neben den Anwendern sind auf dem Branchentag auch weitere
CRM-Experten aus dem Bereich Medien und IT vertreten: So steht u.
a. Daniel Preuß, Bereichsleiter Medien der update software
Germany GmbH, als Branchenexperte für CRM im Medienumfeld und
für Fragen zum Produkt update zur Verfügung.
Moderiert wird die Veranstaltung von Kerstin Diefenbach,
Bereichsleiterin CRM update des Berliner IT-Systemintegrators und
CRM-Spezialisten CIO Solutions GmbH, sowie Christian Knecht,
Geschäftsführer des Hamburger CRM-Beratungshauses und
-Systemintegrators Powercase Formula CRM GmbH.
Der Branchentag richtet sich besonders an die für
Kundenkontakte, Vertrieb, Service und Kommunikation
Verantwortlichen in Unternehmen der Bereiche Online-Medien und IT
und ist kostenlos.

CRM-Branchentag Online-Medien und IT
Donnerstag, 28. Februar 2008,
von 9.00 bis 16.00 Uhr
bei der CIO Solutions GmbH,
Alt-Moabit 96a, 10559 Berlin.

Detaillierte Informationen über das Programm des Tages
sowie Möglichkeiten zur Anmeldung per Fax oder elektronisch
sind über die nachfolgende Website abrufbar: www.branchentag.cio-solutions.de

Zur update software AG:

Die update software AG wurde 1988 in Wien gegründet und ist
mit knapp 300 Mitarbeitern und einem Umsatz von 23,4 Millionen Euro
im Jahr 2006 der führende europäische Anbieter von
Premium-CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der
Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Die Produkte von
update werden heute bei über 1.300 Unternehmen von mehr als
150.000 Anwendern eingesetzt. Zu den update Kunden zählen
unter anderem 3M, American Express Bank und Finanzmanagement,
Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD, BAWAG P.S.K., Canon,
DuPont, ESTAG, Hauck & Aufhäuser, Kärcher, LBS Nord,
MagnaSteyr, National-Bank Pernod Ricard, ratiopharm, Saint-Gobain
Isover, Sony Deutschland, UnicreditBank Hungary sowie die Sparkasse
Bremen und 200 weitere deutsche Sparkassen. Strategische
Partnerschaften unterhält update zu Unternehmen wie Atos
Origin, Hewlett Packard, Sensix und Steria Mummert
Consulting.´

update im Internet: www.update.com

Zu Powercase Formula CRM:

Seit über 10 Jahren unterstützt Powercase Formula CRM
seine Kunden bei der Auswahl, Implementierung sowie bei der
Einführung und dem täglichen Betrieb anspruchsvoller
Lösungen. Ob operatives oder analytisches CRM, Business
Intelligence oder ASP-Service… Powercase Formula CRM
entwickelt mit den Kunden prozessoptimierte Lösungen.
Powercase ist ein langjähriger Partner der update.

Kunden wie American Express, Hannover Leasing, ALD Automotive,
Sparkasse Bremen, LBS, Immobilienscout24.de und mobile.de
schätzen an Powercase vor allem die Flexibilität und
Professionalität sowie die bundesweite Präsenz und
fachliche Kompetenz der Mitarbeiter.

Powercase Formula CRM im Internet: www.formulacrm.de

Zu CIO Solutions:

Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt der Lösungen und
Projekte der CIO Solutions GmbH. Das deutsche
IT-Dienstleistungs¬unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet
Kunden der verschiedensten Branchen ein umfassendes
Leistungsportfolio in den Themenbereichen Customer Relationship
Management (CRM), E-Business und IT-Security.
Das Team des 2002 gegründeten Unternehmens versteht sich als
Partner seiner Kunden, für die und mit denen es Konzepte
entwickelt und Lösungen realisiert. Rund um Beratung,
Entwicklung, Implemen¬tierung und Betreuung bietet CIO
Solutions ein breites, kundenorien¬tiertes
Dienstleistungsspektrum. Zu den Kunden des IT-Unternehmens
zählen unter anderem die BMW Bank, euroscript, die Hamburger
Sparkasse, Lufthansa Cargo, Loyalty Partner – Payback, Vattenfall
und Wincor Nixdorf.

CIO Solutions im Internet: www.cio-solutions.de