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  • Mit intelligenter Aufgabenverfolgung Zeit und Kosten sparen –
    dank ConSol*CM, der Softwarelösung für Help Desk,
    Support, Customer Care, Reklamations- und Lead-Management
     
  • ConSol*CM ist zu sehen in Halle 10.2, Stand F20 im CRM-Zentrum
    – vom 12. bis 13. November 2003 in Köln

München, 4. November 2003 —- Die ConSol Software GmbH,
eines der 50 erfolgreichsten Technologieunternehmen Deutschlands –
laut Ranking des Technology Fast 50, präsentiert auf der
diesjährigen CRM-Expo in Köln die neue Version von
ConSol*CM: Die leicht zu integrierende, modular aufgebaute und
Workflow-basierte CRM-Lösung ermöglicht eine intelligente
Aufgabenverfolgung und hilft somit, Zeit und Kosten zu sparen.
ConSol zeigt die um neue Funktionen und Module erweiterte Software
für Help Desk, Support, Customer Care, Reklamations- und
Lead-Management im CRM-Zentrum in Halle 10.2, Stand F20 – vom 12.
bis 13. November 2003.

ConSol*CM bietet Unternehmen jeder Größe eine
Web-basierte Softwarelösung, um sämtliche Aufgaben und
Arbeitsabläufe in der Kundenbetreuung effizient zu verfolgen
und zu überwachen. So lassen sich interne Arbeitsprozesse
laufend optimieren, was Kosten reduziert und einen schnellen Return
on Investment gewährleistet. Eine lokale Installation ist
nicht nötig: Der Web-Client von ConSol*CM bietet volle
Funktionalität. Dank offener Schnittstellen und einem
modularen Aufbau lässt sich die ConSol-Lösung in das
bestehende System des Unternehmens eingliedern und bei Bedarf
jederzeit erweitern.

ConSol-Kunden aus dem Versicherungssektor und dem
Online-Versandhandel, wie die AOK Bayern und die Neckermann Versand
AG, setzen das Workflow-System von ConSol ein, um die Abwicklung
von Kundenanfragen und Reklamationen sowie andere
Kerngeschäftsprozesse zu optimieren. Auch pharmazeutische
Unternehmen haben ConSol*CM im Einsatz, beispielsweise die
Boehringer-Ingelheim Pharma KG. Im Bereich E-Government zählt
ConSol die Landratsämter München und Günzburg sowie
die Stadt Regensburg zu seinen Kunden. Darüber hinaus
profitieren auch mittelständische Unternehmen wie Gerry Weber,
die Medat GmbH oder die Käserei Champignon GmbH & Co. von
der modular aufgebauten und hochskalierbaren ConSol-Software.

Die ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH ist ein
etabliertes High-End-IT-Beratungs- und Softwarehaus mit mehr als
120 Mitarbeitern. Als Spezialist für Entwicklung, Integration
und Betrieb komplexer IT-Systeme bietet das Münchener
Unternehmen komplette Lösungen aus einer Hand – etwa in den
Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken oder Web
Services. Eigene Produkte zum Beispiel für Help Desk oder
Prozessoptimierung ergänzen das Leistungsspektrum. Zu den
Kunden von ConSol gehören Großunternehmen wie BMW,
HypoVereinsbank, Neckermann und Siemens genauso wie
Mittelständler und öffentliche Verwaltungen. Im
vergangenen Geschäftsjahr 2001/2002 konnte das Unternehmen mit
Niederlassung in Ratingen sowie Töchtern in den USA und in
Polen seinen Umsatz um 15 Prozent auf 10,5 Millionen Euro
steigern.

ConSol wurde 1984 von Dr. Ulrich Schwanengel gegründet, der
nach wie vor einer der Geschäftsführer ist. Zahlreiche
Preise dokumentieren die Qualität und Kompetenz, die ConSol
seinen Kunden bietet: So wurde ConSol 2002 zum fünften Mal in
Folge in die Liste der wachstumsstärksten europäischen
Unternehmen „Europe’s 500“ aufgenommen. Zu den weiteren
Auszeichnungen zählen der 1. Platz im europäischen Vitae
Talent Award, der vom bayerischen Wirtschaftsministerium verliehene
Preis „Bayerns Best 50“ sowie die Finalteilnahme beim Wettbewerb
„Entrepreneur des Jahres 2002“. Im Oktober 2003 wurde ConSol unter
die 50 erfolgreichsten Technologieunternehmen Deutschlands
gelistet.

Weitere Informationen: http://www.ConSol.de