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Cupertino, Kalifornien, 22. Mai 2001 – Chordiant
Software, Anbieter einer Plattform für intelligentes
Kundeninteraktionsmanagement, übernimmt für 7,2 Millionen
US Dollar (Bargeld und Aktien) die Dialog Server Technologie der
ActionPoint Inc. Auf diese Weise erhalten Unternehmen neue
Online-Vertriebsmöglichkeiten nahtlos verbunden mit ihren
Geschäftsregeln und Unternehmensdaten. Entwickler können
dynamische interaktive Web Sites aufbauen, die Kunden durch den
gesamten Prozess der Produktauswahl und des Ausfüllens von
Formularen lenken. Dies macht das Einkaufen von Produkten und
Dienstleistungen über das Web noch schneller und
benutzerfreundlicher. Mit dieser Technologie rundet Chordiant sein
Produktangebot an unternehmensweiten, javabasierten
Business-to-Invidivual CRM Anwendungen für weltweit agierende
Großunternehmen ab. Der CRM-Spezialist übernimmt neben
der Technologie 20 Mitarbeiter aus Entwicklung und
Außendienst sowie einige Kunden, darunter InsureZone, Go Save
on Freight, 1EXECStreet sowie das Michigan Gaming Control
Board.