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Das Unternehmen Centric CRM benennt sich in
Concursive um. Gleichzeitig wurde Version 5.0 der nun als Concourse
Suite bezeichneten Software veröffentlicht, die neben
klassischen Customer-Relationship-Management-Funktionen auch
Content Management für Webseiten unterstützen
soll.

Die Namensänderung soll deutlich machen, dass die Produkte
mittlerweile über die ursprünglichen CRM-Funktionen
hinaus weitere Möglichkeiten bieten. Die klassische
Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunde über nur einen
Weg sei überholt, stattdessen müsse man zunehmend
Möglichkeiten von Web-2.0-Anwendungen nutzen.

Auch bei der neu veröffentlichten Concourse Suite 5.0
sollen neben dem CRM-Kern Content-Management-Funktionen enthalten
sein, um die Unternehmens-Webseite erstellen und somit in den
Verkaufsprozess besser integrieren zu können. Dazu zählt
auch eine Dokumentenverwaltung mit Versionskontrolle. Ferner lassen
sich Bereiche einrichten, in denen Mitarbeiter über Foren
kommunizieren können und ihre eigenen Blogs bekommen.

Die Concourse Suite 5.0 ist ab sofort für 50,- US-Dollar
pro Nutzer im Monat als Software-as-a-Service-Angebot (SaaS)
erhältlich oder für 400,- US-Dollar pro Nutzer und Jahr
als Anwendung, die auf den eigenen Servern betrieben werden kann.
Eine kostenlose Version für fünf Nutzer steht kostenlos
zum Download und als SaaS-Version bereit. Zudem gibt es die
Community Edition, die nur im Quelltext erhältlich ist und
unter der Centric Public License als Open Source angeboten wird.
Diese Lizenz stand allerdings bereits in der Kritik seitens der
Open Source Initiative (OSI).

Ein Software Development Kit soll zudem unter der LGPL
verfügbar sein und über eine Schnittstelle erlauben,
jedes Element der Java-Anwendung anzusprechen. So genannte Portlets
will Concursive in Zukunft unter einer von der OSI anerkannten
Lizenz veröffentlichen.

Internet: www.concursive.com