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San Mateo / München, 15.10.2001. Siebel
Systems (Nasdaq: SEBL), der weltweit führende Anbieter von
eBusiness Applications, hat mit Siebel eInsurance den „VisionAward“
des Versicherungsmagazins gewonnen. Das Magazin ist eine der
renommiertesten deutschen Fachzeitschriften für Versicherer.
Es zeichnet mit dem „Vision Award“ Software-Lösungen aus, die
für die Branche besonders wegweisend sind. Siebel eInsurance
ist eine speziell den Anforderungen der Versicherungswirtschaft
angepasste Version der Siebel eBusiness Applications. Die Software
erhielt den „Vision Award“, weil sie es Agenten und Maklern
ermöglicht, über alle Kanäle hinweg für
besseren Kundendienst und mehr Kundenzufriedenheit zu sorgen und
gleichzeitig die Profitabilität zu steigern.

Das Magazin bewertete mehr als 20 deutsche
Software-Lösungen für Versicherungs-Agenturen. Es stellte
fest, dass Agenturen und Makler mit Siebel eInsurance den Kunden
und nicht das Produkt in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten
stellen können. Fast alle Konkurrenzsysteme lassen dies nicht
zu. Die Auszeichnung honoriert, dass die Software über so
unterschiedliche Kanäle wie Internet, Telefon und
persönlichen Kontakt hinweg einen besseren Kundendienst, ein
intelligentes Cross-Selling zusätzlicher
Versicherungs-Produkte und -Dienstleistungen sowie eine höhere
Kundenzufriedenheit und Profitabilität ermöglicht.

„Unsere kritische Bewertung ergab, dass Siebel eInsurance ein
zukunftsweisender Schritt ist, mit dem Versicherungs-Agenturen
Kunden effektiver betreuen können“, sagt Bernhard Rudolf,
Chefredakteur des Versicherungsmagazins. „Siebel eInsurance
synchronisiert Kundeninformationen über alle
Kundenkontaktpunkte und Interaktionskanäle hinweg. Die
Software hat im Bereich Kundenmanagement Maßstäbe
gesetzt und kann so ein wirkungsvolles Werkzeug für
Versicherungsagenturen und -makler werden, um neue Kunden zu
gewinnen und deren Zufriedenheit und Treue zu steigern.“ „Wir
freuen uns, dass wir diese wertvolle Auszeichnung erhalten haben“,
sagt Canice Wu, Vice President and General Manager of Siebel
Insurance. „Die Auszeichnung bestätigt Siebel eInsurance als
die bevorzugte Anwendung für Versicherungsunternehmen, die
durch eine umfassende eBusiness-Lösung Kundenzufriedenheit,
Kundentreue und Umsätze steigern möchten.“

Siebel Systems (Nasdaq: SEBL) ist der weltweit führende
Anbieter von eBusiness Applications. Siebel Systems bietet
integrierte Lösungen von Vertriebs-, Service- und
Marketinganwendungen, die sämtliche Kommunikationskanäle
umfassen. Dazu zählen Internet, Call Center, Außendienst
sowie Distributoren- und Händlernetzwerke. Siebel Systems
verfügt über Vertriebs- und Serviceniederlassungen in 37
Ländern. Im deutschsprachigen Raum befinden sich
Niederlassungen in Düsseldorf, Frankfurt, München, Wien
und Zürich.

Weitere Informationen erhalten Interessenten unter www.siebel.com/deutsch.

Zusätzlich zu den historischen Informationen in diesem
Dokument enthält diese Presseerklärung in die Zukunft
gerichtete Aussagen, welche risikobehaftet bzw. ungewiss sind.
Zukünftige operative Ergebnisse von Siebel Systems können
von den dargestellten oder prognostizierten Ergebnissen in den auf
die Zukunft gerichteten Aussagen abweichen aufgrund von Faktoren
wie z.B. Risiken im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen, wie etwa
der Verfügbarkeit von Siebel Systems Produkten und Services,
der Implementierung der Produkte und Services durch die Kunden, der
Beziehungen zu Kunden, dritten Verkäufern und
System-Integratoren, der Konzentration des Umsatzes auf eine
relativ kleinen Anzahl von Kunden, der Existenz von Produktfehlern
oder – Defekten, der Fähigkeit Wachstum erfolgreich zu
managen, erheblichem bestehenden oder erwartetem zukünftigen
Wettbewerb und der Notwendigkeit, den Vertrieb der Produkte und
Serviceangebote zu erweitern. Weitere Informationen zu potenziellen
Faktoren, die die wirtschaftlichen Ergebnisse von Siebel Systems
beeinflussen könnten, sind im Siebel Systems Report in „Form
10-K, Quarterly Reports on Form 10-Q“ und anderen
Veröffentlichungen gegenüber der Securities and Exchange
Commission, die unter www.sec.gov im Internet eingesehen werden
können, aufgenommen. Siebel Systems ist nicht verpflichtet,
die Informationen in dieser Pressemitteilung auf den neuesten Stand
zu bringen.