Die bit by bit Software AG integriert OMIKRON
Dublettenprüfung in die neueste Version ihrer Software. Mit
der Auslieferung des neuen Systems für das effektive und
ganzheitliche Kunden- und Kontaktmanagement – orgAnice 3 – bietet
die bit by bit Software AG den Anwendern ab sofort die
Möglichkeit der Online-Dublettenprüfung.
Weltweit führende Technologie
Die OMIKRON GmbH aus Pforzheim gehört zu den weltweit
führenden Anbietern für Adressdublettenprüfung auf
Basis von Phonetik- und Ähnlichkeitsalgorithmen. Die in
orgAnice 3 integrierte Online-Prüfung ermöglicht bereits
bei der Adresserfassung den Dublettenabgleich auf Basis des von
OMIKRON entwickelten Phonetik-Algorithmus. In Zukunft können
nicht nur alle „Meier / Mayr“-Probleme gelöst werden, selbst
schwierige Fälle wie „Rännoh / Renault“ werden
entdeckt.
Bessere Daten – mehr Erfolg
Im Bereich des Direktmarketings entstehen in Deutschland
tagtäglich unnötige Kosten in Millionenhöhe durch
unzureichend gepflegtes Adressmaterial. Neben dem Kostenaspekt ist
das Problem der durch Mehrfachzustellung des gleichen Anschreibens
irritierten Empfänger nicht zu unterschätzen. „Mit dem
Einsatz der OMIKRON Dublettenprüfung ermöglichen wir
unseren Kunden eine Optimierung des Datenbestandes auf Basis einer
Technologie, die den heute üblichen Verfahren weit
überlegen ist.“, so Thomas Gueffroy, Leiter Marketing bei der
bit by bit Software AG, „Gut gepflegtes Adressmaterial erhöht
den Geschäftserfolg eines Unternehmens signifikant.“ Nahtlose
Integration von OMIKRON FACT(r) orgAnice 3 ist bereits für den
Einsatz von OMIKRON FACT(r) vorbereitet. FACT(r) bewältigt die
trennscharfe Dublettenprüfung selbst für mehrere
Millionen Adressen. Bekannte Versandhäuser wie Schäfer
Shop, Großversandhaus Klingel und Home Order Television
arbeiten bereits mit dieser Technologie.
Die Unternehmen:
Die bit by bit Software AG ist der führende deutsche Anbieter
von Software für die Korrespondenzverwaltung. Das 1992
gegründete Unternehmen entwickelt und vermarktet die Software
orgAnice. Ziel der bit by bit Software AG ist es, den Anwendern
durch optimales Kunden- und Kontaktmanagement einen
Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Derzeit arbeiten über
17.000 registrierte Nutzer mit orgAnice. Die Aktien der bit by bit
Software AG, werden im Freiverkehr an der Berliner
Wertpapierbörse und an den Börsen in Hamburg,
Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart und München
gehandelt.
Kundendaten spielen eine wachsende Rolle für den
Geschäftserfolg. Die Omikron Direktmarketing GmbH hilft, diese
Daten zu (re-) strukturieren, zu ergänzen und zu pflegen:
durch Software, Beratung und Dienstleistung. Omikron ist derzeit in
Deutschland und Spanien aktiv und wird seine Aktivitäten
international ausbauen. Die Omikron-Dublettenprüfungs-Software
wird bereits heute in etlichen Ländern und mit Adressen in
einer Vielzahl von Sprachen eingesetzt.
Das Produkt:
orgAnice ist ein mächtiges und flexibles Tool für das
Management von Kundenbeziehungen. Durch die hohe Integration von
Kommunikations- und Dokumentenmanagement werden Fehler vermieden
und die Qualität des Kundenservice verbessert. Die
automatische Zuordnung aller ein- und ausgehenden Nachrichten zu
einem zentralen Adreßbuch ergibt einen vollständigen und
klar geordneten Überblick der Kontakthistorie. Die in orgAnice
enthaltene Applikation „Der Korrespondenz-Manager“ unterstützt
E-Mail, Fax, eingescannte Papier-Dokumente und die
Microsoft-Office-Produkte. Mit Hilfe einer Anbindung an die
Telefonanlage können alle gespeicherten Informationen zum
Anrufer angezeigt werden, bevor der Hörer abgenommen ist.
Die Version 3.0 ist eine in allen Teilen überarbeitete und neu
gestaltete Version der orgAnice-Produktlinie, die hinsichtlich
Flexibilität und Leistungsfähigkeit neue
Maßstäbe setzt. Bei der Entwicklung wird auf einfachste
Handhabung aller, auch technisch anspruchsvoller Komponenten Wert
gelegt.
Internet: www.bbb-ag.de und www.omikron.net
