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SugarCRM präsentiert Projekte der Sugar
Community: Von dem Projekt des Monats November aus Deutschland
über ein Asterisk Integrations-Plugin bis hin zur
Buchveröffentlichung (SugarCRM for Dummies)

Auch diesen Winter wartet die Sugar Community mit einer
vielfältigen Palette an Projekten mit SugarCRM auf, einige von
diesen stellen wir hier vor.

„Project of the month” November: Was im Juni 2008
als Projekt von Studenten des Hasso-Plattner-Instituts in Potsdam
begonnen hat, ist in wenigen Monaten zu einem weltweit
unterstützten Vorhaben geworden. Dies war für die
SugarCRM Community Grund genug, OpenQuotesAndContracts zum Projekt
des Monats November zu ernennen.

OpenQuotesAndContracts hat es sich zum Ziel gemacht,
Verträge in SugarCRM zu integrieren. Mittels einer dynamischen
und nutzerfreundlichen Oberfläche wird das Management von
Verträgen optimiert und erleichtert: Dies betrifft nicht
zuletzt die Verwaltung von verschiedenen Vertragsversionen, die
Erstellung von PDFs und das Zusammenführen von Produkten,
Gesetzesklauseln und Anlagen.

Es war von Beginn an der Plan, den Quellcode zu teilen und eine
kleine Arbeitsgemeinschaft für das Projekt zu gewinnen, so
Ingo Jaeckel und Lion Vollnhals, die Projektleiter von
OpenQuotesAndContracts. Mit einer so großen Resonanz haben
aber auch sie nicht gerechnet: „Wir sind überrascht
über das Interesse, das dem Projekt von Menschen auf der
ganzen Welt entgegengebracht wird. Dieses Interesse hat uns
letztlich die nötige Motivation für die Entwicklung von
OpenQuotesAndContracts gegeben.“

Weitere Informationen zu dem Projekt finden Sie unter :www.sugarforge.org/content/project-of-the-month/potm-11-2008.php

Asterisk Integration in SugarCRM Professional mit Liz v1: In
einer Zusammenarbeit zwischen dem niederländischen
SugarCRM-Silberpartner Outdare CRM und Talk To ist jetzt das erste
SugarCRM Integrations-Plugin für Asterisk auf den Markt
gekommen: Lizv1 vereint SugarCRM mit der Open Source Software
Asterisk, die alle Funktionalitäten einer Telefonlage
abdeckt.

Die Verbindung zwischen beiden verspricht eine effiziente
Abwicklung sämtlicher Telefonvorgänge eines Unternehmens:
Mit Lizv1 lassen sich ein- und ausgehende Anrufe ebenso wie
Konferenzschaltungen oder die Weiterleitung von Gesprächen
schnell und einfach organisieren. Ein detaillierter Anrufmanager
identifiziert jeden Anrufer sofort und ermöglicht zudem einen
Einblick in die Notizen von früheren Telefonaten mit dieser
Person.

Alle Daten sind dabei an SugarCRM angepasst und werden sofort
den Sugar Kontakten und Accounts zugeordnet. So sind bei jedem
Gespräch immer alle wichtigen Informationen abrufbar und ein
bestmöglicher Überblick über alle Vorgänge ist
garantiert.

Weitere Informationen erhalten Sie unter der Nummer +31 70 850
82 90 oder auf der Website www.talkto-outdare.com .

Lizv1 kostet 69 Euro pro Benutzer und Jahr, Sie benötigen
zur Installation Sugar Professional 5.0 oder 5.1 sowie generic
Asterisk 1.2 oder 1.4. Lizv1 ist bisher nur auf Englisch und
über einen SugarCRM Partner erhältlich. Bei Interesse
kontaktieren Sie Ihren nächsten SugarCRM Partner unter
:sugarcrm.com/crm/partners/partnerfinder.html

SugarCRM for Dummies:
Seit dem 1.Dezember ist ein neuer Titel der auch in Europa
bekannten „For Dummies“-Reihe auf dem amerikanischen
Buchmarkt erhältlich: „SugarCRM for Dummies“. Die
Autorin Karen Fredericks ist CRM Expertin und erläutert
ausführlich, wie der Leser Sugar installieren, nutzen und
verwalten kann.
Das informative und unterhaltsame Buch hilft jedem, der Interesse
an SugarCRM gefunden hat und mit dieser Software arbeiten will. Es
erleichtert aber nicht nur den Umgang mit Sugar, sondern zeigt
neben technischem Wissen auch, warum gerade SugarCRM die ideale
Lösung für das Kundenmanagement eines Unternehmens
ist.< br> Für Andy Dreisch, Vizepräsident des
Bereichs Services bei SugarCRM, ist es damit „ein wertvolles
Nachschlagwerk für die weltweite Userbase von SugarCRM“
– vom Anfänger bis hin zum Spezialisten. „SugarCRM
for Dummies“ ist bisher nur auf Englisch erhältlich, zum
Beispiel unter:www.amazon.de/s/ref=nb_ss_w?__mk_de_DE=%C5M%C5Z%D5%D1&url=search-alias%3Daps&field-keywords=SugarCRM+for+dummies&x=0&y=0

Über SugarCRM

SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller
Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management)
für Unternehmen jeglicher Größe. Die Sugar Suite
von SugarCRM lässt sich einfach an jede Geschäftsumgebung
anpassen und stellt eine flexiblere, kostengünstigere
Alternative zu proprietären Anwendungen dar. Dank der
Open-Source-Architektur von SugarCRM können Firmen ihre
kundenorientierten Geschäftsprozesse einfacher anpassen und
integrieren und so rentablere Kundenbeziehungen aufbauen und
pflegen. SugarCRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, darunter
On-Demand-, On-Site- und anwendungsbasierte Lösungen, die
exakt auf die Sicherheits-, Integrations- und
Konfigurationserfordernisse des Kunden zugeschnitten sind.

Weitere Informationen erhalten Sie unter:www.sugarcrm.com/crm/de