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12.04.2013- Cegedim
Relationship Management gab heute bekannt, dass Actelion
Pharmaceuticals Russia seine Interaktionen und betrieblichen Prozesse
nun mithilfe von Mobile Intelligence™, der weltweit führenden
cloudbasierten Customer Relationship Management (CRM) Lösung für die
Biowissenschaftsbranche, erfolgreich koordiniert. Actelion
Pharmaceuticals Russia trägt wesentlich zum Erfolg des Schweizer
Biopharma-Konzerns bei. Die bedeutenden innovativen Therapien des
Unternehmens treiben die Forschungs- und Entwicklungsarbeit voran und
verbessern die Behandlungsergebnisse bei Patienten mit dem höchsten
ungedeckten medizinischen Bedarf.

Die Pharma-CRM-Lösung versetzt das Unternehmen in die Lage, globale
Wachstumschancen durch innovative Marktforschung in vollem Umfang
auszuschöpfen

Angesichts der zweistelligen Wachstumsprognose für die russische
Biowissenschaftsbranche sind viele globale und regionale Unternehmen
bestrebt, das wachsende Potenzial dieses Schlüsselmarktes zu nutzen. Der
Konkurrenz in betrieblicher Hinsicht in Russland einen Schritt voraus
sein zu können, ist abhängig von intuitiven CRM-Tools, welche die
Marktforschung intensivieren und exakt im Hinblick auf globale,
dynamische Geschäftsmodelle konfiguriert sind.

Die cloudbasierte Mobile Intelligence Lösung versetzt Actelion in die
Lage, die Interaktionen zwischen Schlüsselakteuren (Key Opinion Leaders)
und Kunden in Russland zu verfolgen, zu analysieren und zu verbessern.
Darüber hinaus vermittelt die vollständig interaktive Visualisierung von
Affiliate-Netzwerken ein tieferes Verständnis für die Anspruchsstruktur
der Kunden. Auf diese Weise ist Actelion in der Lage, durch eingehendes
Mapping der sich rasch verändernden russischen Biowissenschaftsbranche
bessere Targeting- und Segmentierungsstrategien zu erstellen, um die
zielgerichteten Interaktionen mit den Kunden zu verbessern.

Aufgrund eines wachsenden Patientenstamms in Russland war Actelion auf
der Suche nach einem mobilen CRM-Toolkit, das leistungsfähige Funktionen
bereithält, um seine Betriebsabläufe zu rationalisieren, zu
zentralisieren und zu kontrollieren. Insbesondere Affiliation Network
View versetzt das Unternehmen in die Lage, seine Kunden problemlos
besser kennen zu lernen. Meetings Workflow validiert rasch alle
Vereinbarungen, und List Builder verbessert die Gesamtwirksamkeit. Mit
der plattformübergreifenden Funktionalität von Mobile Intelligence kann
Actelion seine Außendienstmitarbeiter besser einsetzen, da diese nun
über ein präziseres Bild bezüglich der Maßnahmen der Kunden in dem
aufstrebenden Markt verfügen.

Die Implementierung bei Actelion umfasst auch OneKey™, die weltweit
umfassendste Datenbank medizinischer Fachkräfte, Tender Intelligence für
stets aktuelle Informationen über angekündigte Ausschreibungen in
Russland sowie Mobile Intelligence Analytics, eine vollständig
eingebettete Lösung zur Leistungsmessung.

„Unsere mobile CRM-Lösung unterstützt die Marktforschung, die von
entscheidender Bedeutung für die Ausschöpfung neuer Wachstumschancen
ist. In Verbindung mit der OneKey Datenbank kann Actelion seine Chancen
auf dem gesamten russischen Markt kontinuierlich weiter verbessern“, so
Stefan Janssens, President EMEA & APAC von Cegedim Relationship
Management. „Actelion Pharmaceuticals ist nun in der Lage, mithilfe
unserer integrierten Suite bahnbrechender Daten- und CRM-Lösungen die
Effizienz der Außendienstmitarbeiter weiter zu steigern. Aufgrund der
flexiblen Systemarchitektur der Lösung kann Actelion zudem Anpassungen
an die Veränderungen des russischen Marktes und die Weiterentwicklung
seines Geschäftsmodells vornehmen.“

Cegedim Relationship Management, der weltweit führende Anbieter von
CRM-Lösungen für die Biowissenschaftsbranche, treibt die
Innovationleistung durch die Bereitstellung branchenspezifischer
Lösungen für die heutigen Life-Sciences-Unternehmen weiter voran.

Über Cegedim Relationship Management:

Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von
Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship
Management, CRM) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen,
speziell für die Biowissenschaft entwickelten Geschäftslösungen
des Unternehmens basieren auf einem eingehenden Verständnis
lokaler, regionaler und weltweiter Trends. Cegedim Relationship
Management versetzt mehr als 200.000 Nutzer in vielen der
innovativsten Unternehmen der Welt in die Lage, den
Herausforderungen des Marktes stets einen Schritt voraus zu sein.
Neben CRM-Systemen stellt Cegedim Relationship Management auch
Marketing-, Datenoptimierungs- und Compliance-Lösungen für Kunden
in mehr als 80 Ländern bereit. Cegedim Relationship Management ist
Teil der französischen Cegedim S.A. Group.

Über Cegedim:

Das 1969 gegründete Unternehmen Cegedim ist ein globales
Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die
Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet
Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware,
Datenfluss-Management-Services und Datenbanken. Die Angebote von
Cegedim richten sich an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der
Biowissenschaft, Mitarbeiter des Gesundheitswesens sowie
Versicherungsgesellschaften. Cegedim ist der weltweit führende
Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaft und außerdem ein
führender Lieferant strategischer Daten für die
Gesundheitsbranche. Cegedim beschäftigt 8.100 Mitarbeiter in mehr
als 80 Ländern und erzielte im Jahr 2012 einen Umsatzerlös von 922
Millionen Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert
(EURONEXT: CGM).

Nähere Information erhalten Sie unter: www.cegedim.com.